В нашем детском саду на очередном педагогическом совете прошел тренинг «Как успокоить недовольного родителя». Задача тренинга - научить воспитателей использовать психологические приемы для решения конфликтов. Были рассмотрены такие приемы, как сочувствие, психологическое айкидо, тайм-аут, нейтрализация.